Aviakompanijų atsakomybė vėluojant išskristi

Kai skrydžio atidėjimo priežastis yra ypatingos aplinkybės (politinis nestabilumas, meteorologinės sąlygos, pavojus saugumui, netikėtai atsiradusių skrydžių saugos trūkumai ir streikai), aviakompanijos yra atleidžiamos nuo kompensacijų mokėjimo, bet neatleidžiamos nuo reikalavimų suteikti pagalbą Jeigu aviakompanija ketina atidėti:
a) 2 valandoms ir daugiau 1 500 km ir artimesnius skrydžius,
b) 3 valandoms ir daugiau tolimesnius nei 1 500 km nuotolio skrydžius ES teritorijoje ir visus kitus skrydžius nuo 1 500 km iki 3 500 km,
c) 4 valandoms ir daugiau tolimesnius nei 3 500 km nuotolio skrydžius ne ES teritorijoje, tai aviakompanija privalo suteikti tokią pagalbą:

• Keleiviui turi būti suteiktas nemokamas maitinimas ir gaivinamieji gėrimai,

• pasiūloma du kartus nemokamai paskambinti telefonu, išsiųsti telekso ar fakso pranešimus arba elektroninius laiškus.

• Kai pagristai tikimasi, kad skrydis įvyks kitą dieną, arba kai būtina pasilikti ilgiau nei buvo numatęs keleivis, keleiviui turi būti nemokamai suteiktas viešbutis ir transportas iš oro uosto į apgyvendinimo vietą ir atgal.

d) Kai skrydis atidedamas ne mažiau kaip 5 valandoms papildomai:

• Kai nebelieka prasmės tęsti kelionę, keleivis turi atgauti bilieto kainą ir tam tikrais atvejais turi būti parskraidintas į pirmąją išvykimo vieta.