Aviakompanijų atsakomybė atšaukus skrydį

“Atšaukimas“ – tai anksčiau numatyto skrydžio, kuriame buvo rezervuota bent viena vieta, nevykdymas. Oro vežėjas taip pat gali būti įpareigotas jums atlyginti tokiu pat lygiu, kaip ir atsisakymo įlaipinti atveju, nebent apie skrydžio atšaukimą būtų pranešta iš anksto (14 dienų). Oro vežėjai, kurie keleivius neinformuoja, turės mokėti kompensacijas, išskyrus atvejus, kai skrydžiai atšaukiami dėl ypatingų aplinkybių (meteorologinės sąlygos, pavojus saugumui, netikėtai atsiradusių skrydžių saugos trūkumai ir streikai). Kai keleiviams pranešama apie skrydžio atšaukimą, jiems turi būti paaiškinama, kokiu kitu transportu jie galėtų keliauti. Taip pat, aviakompanija privalo jums suteikti tokią pagalbą:
Pagalba:

• Kai nebelieka prasmės tęsti kelionę, keleivis turi atgauti bilieto kainą ir tam tikrais atvejais turi būti parskraidintas į pirmąją išvykimo vieta; Kai kelionė galima tęsti, keleivis turi būti kaip galima greičiau nukreiptas kitu maršrutu į galutinę paskirties vietą;

• Keleiviui turi būti suteiktas nemokamas maitinimas ir gaivinamieji gėrimai, pasiūloma du kartus nemokamai paskambinti telefonu, išsiųsti telekso ar fakso pranešimus arba elektroninius laiškus. Kai pagristai tikimasi, kad skrydis įvyks kitą dieną, arba kai būtina pasilikti ilgiau nei buvo numatęs keleivis, keleiviui turi būti nemokamai suteiktas viešbutis ir transportas iš oro uosto į apgyvendinimo vietą ir atgal.